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FAQ simplifiée


Guiltykid

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Comment migrer son compte :

Si vous disposez déjà d'un compte Winamax.com ou Wam-Poker.com, dès maintenant vous pouvez créer votre compte sur la nouvelle version de Winamax.fr.

Pour cela, vous devez entrer vos identifiants sur la page suivante :

http://www.winamax.fr/account/migrate.php

Assurez-vous de bien saisir votre adresse email d'enregistrement.

Comment transférer sa bankroll :

Pour pouvoir transférer votre bankroll vers winamax.fr, vous pouvez utiliser l'option "TICKET PREMIUM" depuis winamax.com afin d'effectuer le transfert.

Pour cela vous devez vous rendre dans votre Espace personnel > Mon Compte > Retirer mes gains, puis cliquez sur "Ticket Premium".

Vous recevrez un email contenant un code et pourrez alors utiliser ce code sur winamax.fr. Cela créditera votre compte en argent réel sur WINAMAX.FR du solde indiqué avec un bonus de 10%.

Comment utiliser le ticket premium reçu par email :

Vous pouvez créditer votre Ticket Premium dès maintenant, pour cela connectez-vous sur votre compte winamax.fr :

- Cliquez sur « DÉPOSER », en haut à droite,

- Puis « Dépôt avec carte prépayée Ticket Premium »,

- Saisissez le montant puis le code Ticket Premium que vous avez reçu par email.

Comment récupérer mes miles et statut sur http://www.winamax.fr :

Pour récupérer votre code pour transférer vos miles et votre statut connectez-vous sur le site http://www.winamax.com avec vos identifiants.

Vous trouverez celui-ci dans l'espace personnel de votre compte via : "Mon compte > Transfert vers winamax.fr"

Une fois que vous aurez récupéré ce code, connectez-vous sur http://www.winamax.fr avec vos identifiants

Dans votre espace personnel via "Mes avantages > Transfert de mes avantages de winamax.com », entrez alors le code que vous venez de récupérer.

Comment activer mon compte en argent réel :

Connectez-vous sur notre site avec vos identifiants, puis cliquez sur « ACCEDER AUX FREEROLLS ». Vous serez alors renvoyé vers la page d'activation de compte en argent réel.

Comment modifier ces limites de dépôts :

Conformément aux exigences de l'ARJEL, des limites de dépôt vous sont proposées lors de votre 1er dépôt.

Vous êtes en mesure de modifier votre limite de dépôt dès maintenant cependant elle ne sera effective que 48h après que celle-ci ait été mise en place.

Vous devez alors vous connecter sur votre espace personnel pour le faire.

Comment faire un retrait sur http://www.winamax.fr:

Pour effectuer un retrait, vous devez au préalable avoir validé votre compte de manière définitive en nous ayant envoyé dans les délais impartis la copie de votre pièce d'identité et de votre RIB.

Vous recevrez ensuite un code de vérification par voie postale nous permettant de valider votre adresse et donc de certifier votre compte.

Dès cet instant, vous serez en mesure d'effectuer des retraits.

Pour retirer votre argent, connectez-vous au site Winamax avec votre email et votre mot de passe.

Cliquez sur « Espace personnel ». Rendez-vous ensuite dans la section « Dépôts et retraits > Retirer mes gains ».

Enfin, complétez le montant du retrait désiré.

Si vous n’avez pas encore envoyé vos documents, vous pouvez nous faire les parvenir de l'une des manières suivantes :

Par email à support@winamax.fr

Par fax au : +33 1 45 50 19 89

Par courrier adressé à :

WINAMAX

BP 20464

75327 PARIS CEDEX 07

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Bonsoir GuiltyKid,

J'ai 2 questions qui mériteraient, je pense, d'apparaître dans ce "FAQ simplifié"

- Comment récupérer un buy-in suite à un bug avéré de la room le 01/07, et ce, après 4 relances restées infructueuses auprès de support@winamax.fr ?

- Pourquoi à l’heure actuelle, il ne soit pas possible d’effectuer un dépôt via Moneybooker (ou Netteler) problème d’agrémentation ?

Merci d'avance.

Slts.

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Invité Shalimar

pourquoi vous prenez pas les cheques vacances ?? ...

je sors ..

non, non, c'etait assez pertinent comme question....

Mr Guilty,

J'ai une autre question... non plusieurs en fait:

Pourquoi ne peut on plus commander de cadeau avec les miles?

Pourquoi n'existe il plus de possibilité de transfere de cash entre les comptes?

Pourquoi ca plante dès que je suis bien dans un tournoi (comme les XL vegas par exemple...)? et pourquoi n'ai je pas recuperé ma mise ou mieux les points auquels j'aurais eu droit?

je sais que c'est le demarrage de la room en FR mais pour le moment.....

merci Mr Guilty

PS: nouveau pseudo a enregistrer:

Pseudo AP: Chessmat

pseudo WAM: Chessmat

Merci

Perrine

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  • Administrateur

Pourquoi n'existe il plus de possibilité de transfere de cash entre les comptes?

Verbotten ! T'imagines les sommes qu'on pourrait blanchir à coup ed transfert de 100€ une fois par mois :ninja:

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Bonsoir GuiltyKid,

J'ai 2 questions qui mériteraient, je pense, d'apparaître dans ce "FAQ simplifié"

- Comment récupérer un buy-in suite à un bug avéré de la room le 01/07, et ce, après 4 relances restées infructueuses auprès de support@winamax.fr ?

- Pourquoi à l’heure actuelle, il ne soit pas possible d’effectuer un dépôt via Moneybooker (ou Netteler) problème d’agrémentation ?

Merci d'avance.

Slts.

Si vous n'avez pas eu de réponse du support, vous pouvez me faire parvenir vos demandes de remboursement par MP avec votre pseudo Winamax et les détails du tournoi (ID, date et heure).

Il sera bientôt possible d'utiliser Moneybooker.

pourquoi vous prenez pas les cheques vacances ?? ...

je sors ..

non, non, c'etait assez pertinent comme question....

Mr Guilty,

J'ai une autre question... non plusieurs en fait:

Pourquoi ne peut on plus commander de cadeau avec les miles?

Pourquoi n'existe il plus de possibilité de transfere de cash entre les comptes?

Pourquoi ca plante dès que je suis bien dans un tournoi (comme les XL vegas par exemple...)? et pourquoi n'ai je pas recuperé ma mise ou mieux les points auquels j'aurais eu droit?

je sais que c'est le demarrage de la room en FR mais pour le moment.....

merci Mr Guilty

PS: nouveau pseudo a enregistrer:

Pseudo AP: Chessmat

pseudo WAM: Chessmat

Merci

Perrine

La boutique en miles sera bientôt en ligne.

Il n'est plus légal d'autorisé les joueurs à faire ce type d'opération.

Je suis désolé que vous ayez eu à subir cela :( N'hésitez pas à me contacter par MP si vous avez des demandes de remboursement.

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Si vous n'avez pas eu de réponse du support, vous pouvez me faire parvenir vos demandes de remboursement par MP avec votre pseudo Winamax et les détails du tournoi (ID, date et heure).

Il sera bientôt possible d'utiliser Moneybooker.

Ok merci Guiltykid pour ces infos, je vous MP les détails du tournoi.

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  • 3 months later...

Bonsoir GuiltyKid,

- Pourquoi à l’heure actuelle, il ne soit pas possible d’effectuer un dépôt via Moneybooker (ou Netteler) problème d’agrémentation ?

Merci d'avance.

Slts.

Du neuf ? :blink:

Moneybooker et Neteller ne seront pas utilisé pour les dépôts pour l'instant.

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Moneybooker et Neteller ne seront pas utilisé pour les dépôts pour l'instant.

Euh... vu sur le site wam-poker :

BenjoDiMeo : Vous pouvez désormais utiliser Moneybookers pour déposer des fonds sur Winamax.fr

Je viens de vérifier sur mon compte Winamax, et on peut déposer via Moneybooker :blink: B)

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Invité allezracing

mais du point de vue parrainage ? quelque chose à l'horizon ?

Lobby : My account(web) => Onglet : Mes amis => parrainer un ami.

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    • Pour ce nouvel épisode de Culture Pok, PonceP accueille un régulier de nos tables online et live, que vous avez l'habitude de suivre en direct sur Twitch : Juaniitoooo ! En plus de tout savoir sur votre streameur préféré, venez préparer comme il se doit le grand voyage vers le WPO Bratislava qui démarre dans quelques jours. Notre streamer toulousain revient également sur ses débuts en tant que joueur et notamment sur la place privilégiée qu'a le poker associatif, étant lui-même président du Toulouse Hold'Em Poker, partenaire de Winamax, avant de parler plus longuement de son ascension dans le Twitch game.   Bon visionnage ! Les pages à suivre :    @Winamax   http://www.wam-poker.com/storage/posts/3214312/5333776585de0e6c5bf817.png  @Winamax    Winamax   http://www.wam-poker.com/storage/posts/3214312/18825410115de0e7dfcefd2.png  Winamax
    • La deuxième manche de la Ligue des Clubs Saison XX se jouera mercredi 28 septembre à 21h au format KO. Lors de votre inscription, vous serez automatiquement enregistré aux couleurs de votre club. IMPORTANT : Pour vous inscrire au tournoi, vous devez acheter un ticket 2 € (débité de votre bankroll) correspondant à la division de votre club directement sur cette page : Acheter le ticket Par ailleurs, vous trouverez ci-dessous le classement en direct des 2 divisions de la Ligue des clubs : Classement de la Division 1 Classement de la Division 2 Retrouvez tous les détails de la Ligue des Clubs dans le thread "Ligue des Clubs Saison XX". Petite nouveauté : les résumés et les résultats des manches précédentes seront directement consultables via la page du site . Informations importantes : • Une fois la compétition lancée, un joueur ne pourra plus changer d'affectation et devra attendre la fin de la compétition pour demander un éventuel transfert. • Sur le logiciel Winamax, les tournois sont visibles dans l'onglet "Tournois", puis "Clubs", sous le nom "Ligue des Clubs - Division I" et "Ligue des Clubs - Division II". Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous les poser. Bonne chance à toutes et à tous !
    • La première manche de la Ligue des Clubs Saison XIX se jouera jeudi 15 septembre à 21h. Lors de votre inscription, vous serez automatiquement enregistré aux couleurs de votre club. IMPORTANT : Pour vous inscrire au tournoi, vous devez acheter un ticket 2 € (débité de votre bankroll) correspondant à la division de votre club directement sur cette page : Acheter le ticket Par ailleurs, vous trouverez ci-dessous le classement en direct des 2 divisions de la Ligue des clubs : Classement de la Division 1 Classement de la Division 2 Retrouvez tous les détails de la Ligue des Clubs dans le thread "Ligue des Clubs Saison XX". Petite nouveauté : les résumés et les résultats des manches précédentes seront directement consultables via la page du site . Informations importantes : • Une fois la compétition lancée, un joueur ne pourra plus changer d'affectation et devra attendre la fin de la compétition pour demander un éventuel transfert. • Sur le logiciel Winamax, les tournois sont visibles dans l'onglet "Tournois", puis "Clubs", sous le nom "Ligue des Clubs - Division I" et "Ligue des Clubs - Division II". Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous les poser. Bonne chance à toutes et à tous !
    • Après un été chaud chaud chaud passé à s’envoyer des kilomètres de shots et des montagnes de jetons sur le Summer Club Festival, voici le moment de la grande rentrée des Clubs ! Et pour sa vingtième édition, on vous a gâtés : la Ligue des Clubs fait peau neuve et gonfle sa dotation ! Souvenez-vous : en juin 2022, DL Poker réalisait un quadruplé historique et s'imposait d'une courte tête face à son meilleur ennemi, la FNL. Brest Hold'Em et Catalan remportaient avec brio leurs championnats, charriant dans leurs brillants sillages les contingents affamés des promus des divisions inférieures... Ça, c'était avant... Cette saison, les règles du jeu changent et pourraient se résumer à : plus de Miles, moins de divisions. Cela suffira-t-il à bouleverser la hiérarchie ? Durant cette vingtième édition, on vous propose de batailler dur et fort avec votre club afin de remporter une partie des 275 000 miles en jeu et tenter de faire partie des joueurs All-Stars. La récompense ? Le tournoi des Champions, le fameux All-Star Game doté de 3 places pour le tournoi Winamax Live de votre choix et de plus de 1 100 € de tickets de tournois Winamax ! Le championnat se jouera en 7 manches (buy-in de 2 €), chacune dans un format de jeu différent : - jeudi 15 septembre (Classique) - mercredi 28 septembre (KO) - jeudi 13 octobre (Monster Stack) - jeudi 27 octobre (Show One KO) - mercredi 9 novembre (Zone 30) - mercredi 23 novembre (Monster Stack KO) - mercredi 7 décembre (Mystery KO) - All Star Game : mercredi 14 décembre Tous les tournois se joueront à 21h et en 6-max. Fonctionnement de la Ligue des Clubs En plus du prizepool classique, chaque joueur marquera des points en fonction de son classement final dans le tournoi (voir le barème et le calculateur de points ). Dès la fin du tournoi, les points des 5 joueurs les mieux classés de chaque club seront additionnés pour établir le classement général des clubs. La Division 1 new look sera composée des 30 Clubs de D1 et des 20 meilleurs Clubs de D2 lors de la dernière saison de la Ligue Des Clubs. La Division 2 nouvelle version accueillera tous les autres Clubs de D2 et de D3 ainsi que les nouveaux venus. A l'issue des 7 manches de la Ligue, viendra le moment d'effectuer le bilan des championnats. Les 15 meilleurs clubs de la Division II monteront en Division I et cette dernière enverra ses 15 Clubs les moins performants en Division II.   IMPORTANT Avant le début de la compétition, vérifiez bien que vous figurez dans les challenges de votre club car une fois que vous aurez joué une manche, il ne sera plus possible de changer d'affectation avant la fin de la compétition. Une fois vérifié, il ne vous restera plus qu'à vous inscrire à la manche de votre Division, votre performance sera automatiquement comptabilisée pour le club. Classement de la Division 1 Classement de la Division 2 All Star Game Petite nouveauté, ce sont maintenant les 45 meilleurs joueurs de D1 ainsi que les 30 meilleurs joueurs de D2 (75 joueurs au total) qui seront invités à jouer le All Star Game : ni plus ni moins que la crème de la crème des joueurs de la compétition. Ces All Stars s'affronteront lors d'une finale au format deepstack qui offrira plus de 3 500 € en places Winamax Live et en tickets de tournois Winamax.   Classement individuel de la Division 1 Classement individuel de la Division 2 Bonne chance à toutes et à tous ! Règlement : • Une fois la compétition lancée, un joueur ne pourra plus changer d'affectation et devra attendre la fin de la compétition pour demander un éventuel transfert. • Les clubs ayant gagné des Miles seront invités à les échanger contre des tickets de tournois live ou online Winamax, du matériel de poker, des vêtements et/ou des goodies Winamax accessibles depuis la Boutique Winamax . • Les gagnants du siège (buy-in de 500 €) et des packages (buy-in de 500 € et 400 € pour le transport et l'hébergement) offerts par Winamax s'engagent à participer à un event Winamax Live. Si le bénéficiaire d'un siège ou d'un package ne peut pas participer au tournoi pour des raisons personnelles ou professionnelles, Winamax le convertira en entrées de tournoi Winamax. Les frais annexes (rake du tournoi, déplacement, hébergement,...) ne seront pas convertis et ne pourront pas être réclamés par le gagnant.
    • IMPORTANT : Vérifiez que vous êtes bien affilié Alsace Poker  https://www.winamax.fr/account/dashboard.php ( "mon club" en haut à droite) Il y aura un freeroll le 14 novembre réservé aux membres Alsace Poker avec 9 places à gagner !
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